Helpdash
Kirayəçilərinizlə birlikdə böyüyən müştəri dəstəyi — bir iş sahəsi, çoxlu müştəri brendi.
Bir çox brendin dəstəyini tək triaj ekranından idarə edin: ağ etiketli və kirayəçi üzrə ciddi məlumat təcridi ilə.
- 01
Problem
Bir neçə brendə dəstək verən agentlik hər biri üçün ayrıca yardım masası işlətməli olur: ayrı girişlər, ayrı poçt qutuları və hər yeni işçidə böyüyən yer başına hesab.
- 02
Nə etdik
Bir iş sahəsi çoxlu müştəri brendini saxlayır. E-poçt, veb vidcet, canlı söhbət, bilik bazası və API vahid triaj görünüşünə düşür; altında icarəçi başına ciddi məlumat təcridi, üstündə isə fərdi domenlər, loqolar, palitralar və göndərmə ünvanları dayanır. Qiymət yer başına yox, iş sahəsi başınadır — yeni əməkdaş əlavə etmək pulsuzdur.
- 03
Nəticə
helpdash.io ünvanında yayımdadır. Canlı söhbət WebSocket üzərindən yazma göstəriciləri və fayl yükləməsi ilə işləyir, bilik bazası versiya tarixçəsi ilə çoxdillidir, no-code avtomatlaşdırma marşrutlaşdırma və eskalasiyanı aparır, CSAT sorğuları və SLA pozuntusu bildirişləri isə verilən sözü göz önündə saxlayır.
Helpdash e-poçtu, veb vidcetini, canlı çatı, yardım mərkəzini və API-ni tək triaj ekranında birləşdirir — beləliklə komandalar hər müştəri üçün ayrıca yardım masası saxlamaqdan azad olur. Canlı çat WebSocket üzərindən işləyir, yazır göstəricisi və fayl yükləməsi var; bilik bazası çoxdillidir və versiya tarixçəsi saxlayır.
Qiymət yer başına deyil, iş sahəsi başınadır; dəstək komandaları, çoxbrendli agentliklər, MSP-lər və satıcılar adambaşı xərc olmadan agent əlavə edə bilər. Kodsuz avtomatlaşdırma marşrutlaşdırma və eskalasiyaları aparır; CSAT sorğuları və SLA pozuntusu xəbərdarlıqları verilən sözü görünən saxlayır. Domen, loqo, palitra və göndərmə ünvanı hər iş sahəsinə məxsusdur.
