Helpdash
Kiracılarınızla birlikte ölçeklenen müşteri desteği — tek çalışma alanı, çok sayıda müşteri markası.
Birçok markanın desteğini tek bir triyaj ekranından yürütün: beyaz etiketli ve kiracı bazında katı veri yalıtımıyla.
Helpdash; e-postayı, web widget’ını, canlı sohbeti, yardım merkezini ve API’yi tek bir triyaj ekranında birleştirir; böylece ekipler her müşteri için ayrı bir yardım masası açmaktan kurtulur. Canlı sohbet WebSocket üzerinden çalışır, yazıyor göstergesi ve dosya yükleme içerir; bilgi bankası çok dillidir ve sürüm geçmişi tutar.
Fiyat koltuk başına değil çalışma alanı başınadır; destek ekipleri, çok markalı ajanslar, MSP’ler ve bayiler kişi başı maliyet olmadan temsilci ekleyebilir. Kodsuz otomasyon yönlendirme ve yükseltmeleri yürütür; CSAT anketleri ve SLA ihlal uyarıları verilen sözleri görünür kılar. Alan adı, logo, renk paleti ve gönderim adresi her çalışma alanına özeldir.